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Veronica Gentili – Lavoro

Aziende, piccole o grandi, ciò che veramente farà la differenza tra chi soccomberà alla crisi e chi invece ne farà un’opportunità per crescere, sarà dato dalle piccole cose: un sorriso in più, un piccolo sconto, un nome ricordato, un consiglio disinteressato.Perché, al di là di minuziose strategie di marketing o di vendita, c’è sempre il cliente, un essere umano che vuole essere riconosciuto, apprezzato, ascoltato e, nella foga di fare numeri, spesso tendiamo a dimenticarcelo.

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    A volte ti ritrovi a parlar male di qualcuno. Non ti chiedi se è per rabbia, invidia, frustrazione, semplice noia o perché, ci sta eh, quella persona se lo merita davvero. Non pensi però che in quello stesso momento in cui ne stai parlando male, di fatto, stai influenzando l’opinione di qualcuno su quella persona. In modi che non sai forse gli stai precludendo un’amicizia, un amore, un cliente, tu non lo sai e intanto parli. È che se realizzassimo quanto le nostre chiacchiere cattive possono davvero cambiare la vita di una persona magari la pianteremmo di sparlare. O per lo meno, sparleremmo solo quando c’è una vera ragione. Che non sia invidia, stupidità, frustrazione o banalissima noia, per esempio.

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    Non credo che esista l’anima gemella, credo piuttosto che, in quanto esseri estremamente complessi, le possibilità di trovare una persona che si incastri (quasi) perfettamente a noi siano pochissime. Pochissime, ma ci sono. E se sei talmente stupido da farti scappare il tuo incastro perfetto, quasi sicuramente passerai il resto della tua vita ad accontentarti. Non credo che esista l’anima gemella, credo piuttosto che, in quanto esseri estremamente complessi, le possibilità di trovare una persona che si incastri (quasi) perfettamente a noi siano pochissime. Pochissime, ma ci sono. E se sei talmente stupido da farti scappare il tuo incastro perfetto, quasi sicuramente passerai il resto della tua vita ad accontentarti.

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    A volte capita di essere invidiosi. Di qualcuno, di qualcuno che ha qualcosa che te non hai, di qualcuno che ha fatto qualcosa che tu ancora non sei riuscito a fare. Succede, siamo terribilmente umani. Con quell’invidia puoi fare due cose: lasciare che ti mangi dentro, che porti a gioire in modo malsano quando l’altro fallisce e che contagi il tuo modo di essere, facendoti vivere come quelle tante persone ridicole e frustrate che passano il loro tempo a parlare male del prossimo e a cercare modi creativi per far parlare male del prossimo. Oppure puoi capire di cosa sei invidioso, imparare dalle persone di cui sei invidioso e arrivare più in alto di dove sono arrivate loro, perché hai deciso di essere migliore. Invece di aspettare che gli altri falliscano per scendere dove sei tu.